Kako popraviti crn ekran koji ne reaguje iako je telefon uključen
Jedan od najstresnijih trenutaka za svakog vlasnika telefona jeste kada pritisnete dugme za paljenje, osetite vibraciju, čujete zvuk obaveštenja, ali ekran ostaje potpuno crn. Telefon je očigledno živ, ali vi ne možete ništa da vidite niti da uradite. Pre nego što odjurite u servis i ostavite značajnu sumu novca, postoji niz provera i koraka koje možete sami da obavite. U velikom broju slučajeva problem je softverske prirode i može se rešiti bez ikakvog alata i bez otvaranja telefona. U ovom vodiču proći ćemo kroz sve moguće uzroke crnog ekrana, od najjednostavnijih do onih koji zahtevaju stručnu intervenciju.
ZAŠTO JE EKRAN CRN IAKO TELEFON RADI
________________________________________
Crn ekran koji ne reaguje na dodir, a telefon je uključen, može imati više uzroka. Najčešći su pad sistema, odnosno softverski bag gde je operativni sistem zapao u stanje u kom ne može da prikaže sliku. Drugi čest uzrok je fizičko oštećenje ekrana, čak i kada spolja nema vidljivih naprslina. Treći uzrok može biti problem sa baterijom koja ne isporučuje dovoljno napona za osvetljenje ekrana. Četvrti je vlaga ili tečnost koja je ušla u uređaj i izazvala kratak spoj na konektoru ekrana. I peti, ređi ali moguć, jeste da je telefon zapeo u takozvanom dubokom snu iz kog ga obično paljenje ne budi.
KORAK PO KORAK – ŠTA DA URADITE KADA EKRAN NE REAGUJE
________________________________________
Prvi korak je prinudni restart. Ovo nije isto što i obično gašenje i paljenje. Na većini Android telefona prinudni restart se izvodi istovremenim držanjem tastera za paljenje i tastera za smanjivanje jačine zvuka, u trajanju od 15 do 20 sekundi. Ne puštajte prerano. Brojite u sebi. Telefon bi trebalo da zavibrira i ponovo se pokrene. Na nekim modelima, poput Samsunga, kombinacija je taster za paljenje i taster za smanjivanje jačine. Na starijim modelima sa fizičkim dugmetom ispod ekrana, drži se taster za paljenje i početni taster. Ako prinudni restart ne upali, probajte drugu kombinaciju – taster za paljenje i pojačavanje zvuka.
Drugi korak je provera da li je ekran zaista crkao ili je samo softverski problem. Priključite telefon na punjač i ostavite ga barem 15 minuta. Zatim pokušajte da pozovete svoj broj sa drugog telefona. Ako telefon zvoni, vibrira ili čujete zvuk poziva, ekran je fizički neispravan i moraćete u servis. Ako se ne čuje ništa, problem je dublji i možda nije samo u ekranu.
Treći korak je podizanje telefona u Recovery Mode. Ovo je poseban režim koji se pali pre operativnog sistema i omogućava vam da obrišete keš particiju ili uradite fabrički reset. Na većini telefona Recovery Mode se pokreće držanjem tastera za paljenje i tastera za pojačavanje zvuka istovremeno. Kada se pojavi meni sa sitnim slovima, koristite tastere za jačinu zvuka za navigaciju, a taster za paljenje za potvrdu. Prvo izaberite opciju "Wipe Cache Partition". Ovo briše privremene sistemske fajlove i često rešava problem sa crnim ekranom bez gubitka vaših podataka. Ako to ne pomogne, poslednja opcija pre servisa je "Wipe Data/Factory Reset", ali imajte na umu da ovo briše sve sa telefona.
Četvrti korak je provera fizičkog stanja. Pregledajte telefon pod jakim svetlom. Potražite sitne naprsline koje možda niste primetili. Pritisnite lagano ivice ekrana – ako primetite promenu u prikazu ili se pojave linije, ekran je fizički oštećen. Takođe, proverite da li postoji znak vlage – većina telefona ima mali indikator u SIM slotu koji menja boju iz bele u crvenu ili roze kada dođe u kontakt sa tečnošću.
KADA JE VREME ZA SERVIS I KOLIKO KOŠTA
________________________________________
Ako ste prošli sve korake i ekran je i dalje crn, potrebna je stručna intervencija. Cena zamene ekrana varira u zavisnosti od modela telefona i tipa ekrana. Za telefone sa LCD ekranom cena se kreće od 30 do 80 evra. Za AMOLED ekrane, koji su skuplji, cena može ići od 80 do 250 evra, u zavisnosti da li je u pitanju srednja klasa ili premium model. Originalni servis je uvek skuplji, nezavisni majstori su povoljniji ali vodite računa o kvalitetu ugrađenog dela. Pre nego što odnesete telefon, obavezno ga dešifrujte i uklonite sve lozinke kako bi majstor mogao da testira uređaj posle popravke.
ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
________________________________________
Pitanje: Ekran je crn ali telefon vibrira kada dobijem poruku. Da li je ekran crkao?
Odgovor: Vrlo verovatno da. Ako telefon reaguje na obaveštenja, prima pozive i vibrira, to znači da matična ploča i sistem rade ispravno. Problem je gotovo sigurno u ekranu ili njegovom konektoru. Prvo probajte prinudni restart, a ako ne pomogne, nosite u servis na dijagnostiku ekrana.
Pitanje: Telefon je pao u vodu i sad je ekran crn. Šta da radim?
Odgovor: Prvo i najvažnije – ne uključujte telefon i ne stavljajte ga na punjač. Izvadite SIM i SD karticu. Osušite spoljašnjost mekanom krpom. Ne koristite fen, ne stavljajte telefon u pirinač jer to može da pogorša situaciju. Ostavite telefon na suvom i provetrenom mestu najmanje 48 sati. Zatim odnesite u servis koji ima ultrazvučno čišćenje matične ploče. Što pre odnesete, veće su šanse da se spasi.
Pitanje: Mogu li sam da zamenim ekran kod kuće?
Odgovor: Tehnički da, ali se ne preporučuje ako nemate iskustva. Moderni telefoni su izuzetno kompaktni i delikatni. Jedan pogrešan potez može da ošteti matičnu ploču, bateriju ili druge komponente. Takođe, nakon samostalne zamene gubite bilo kakvu garanciju i vodootpornost. Isplativije je platiti majstora nego rizikovati totalno uništenje telefona.
Pitanje: Posle ažuriranja sistema ekran je ostao crn. Šta sad?
Odgovor: Ovo je najverovatnije softverski problem. Ažuriranje se možda prekinulo ili nije uspešno instalirano. Probajte prinudni restart držanjem tastera za paljenje i smanjivanje jačine zvuka 20 sekundi. Ako to ne upali, uđite u Recovery Mode i obrišite keš particiju. Ako ni to ne pomogne, moraćete da uradite fabrički reset iz Recovery Mode-a, što će obrisati sve podatke ali će telefon ponovo proraditi.
Pitanje: Da li je bezbedno koristiti telefon sa naprslim ekranom dok ne odem u servis?
Odgovor: Kratkoročno da, ali nije preporučljivo na duže staze. Naprslina može da se proširi, sitni komadi stakla mogu da ispadnu, a vlaga i prašina lakše ulaze u telefon. Takođe, postoji rizik da posečete prst. Ako morate da koristite telefon, stavite zaštitno staklo preko naprsline kao privremeno rešenje i izbegavajte pritiskanje oštećenog dela.
Pitanje: Koliko traje zamena ekrana u servisu?
Odgovor: Za većinu modela zamena ekrana traje između 30 minuta i 2 sata, u zavisnosti od složenosti uređaja i opterećenosti servisa. Neki servisi nude opciju "čekaj i ponesi" gde možete sačekati da se popravka završi. Originalni ovlašćeni servisi često zahtevaju više vremena, ponekad i nekoliko dana, jer naručuju originalne delove.
________________________________________
Ako ste prošli sve korake i ekran je i dalje crn, potrebna je stručna intervencija. Cena zamene ekrana varira u zavisnosti od modela telefona i tipa ekrana. Za telefone sa LCD ekranom cena se kreće od 30 do 80 evra. Za AMOLED ekrane, koji su skuplji, cena može ići od 80 do 250 evra, u zavisnosti da li je u pitanju srednja klasa ili premium model. Originalni servis je uvek skuplji, nezavisni majstori su povoljniji ali vodite računa o kvalitetu ugrađenog dela. Pre nego što odnesete telefon, obavezno ga dešifrujte i uklonite sve lozinke kako bi majstor mogao da testira uređaj posle popravke.
ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
________________________________________
Pitanje: Ekran je crn ali telefon vibrira kada dobijem poruku. Da li je ekran crkao?
Odgovor: Vrlo verovatno da. Ako telefon reaguje na obaveštenja, prima pozive i vibrira, to znači da matična ploča i sistem rade ispravno. Problem je gotovo sigurno u ekranu ili njegovom konektoru. Prvo probajte prinudni restart, a ako ne pomogne, nosite u servis na dijagnostiku ekrana.
Pitanje: Telefon je pao u vodu i sad je ekran crn. Šta da radim?
Odgovor: Prvo i najvažnije – ne uključujte telefon i ne stavljajte ga na punjač. Izvadite SIM i SD karticu. Osušite spoljašnjost mekanom krpom. Ne koristite fen, ne stavljajte telefon u pirinač jer to može da pogorša situaciju. Ostavite telefon na suvom i provetrenom mestu najmanje 48 sati. Zatim odnesite u servis koji ima ultrazvučno čišćenje matične ploče. Što pre odnesete, veće su šanse da se spasi.
Pitanje: Mogu li sam da zamenim ekran kod kuće?
Odgovor: Tehnički da, ali se ne preporučuje ako nemate iskustva. Moderni telefoni su izuzetno kompaktni i delikatni. Jedan pogrešan potez može da ošteti matičnu ploču, bateriju ili druge komponente. Takođe, nakon samostalne zamene gubite bilo kakvu garanciju i vodootpornost. Isplativije je platiti majstora nego rizikovati totalno uništenje telefona.
Pitanje: Posle ažuriranja sistema ekran je ostao crn. Šta sad?
Odgovor: Ovo je najverovatnije softverski problem. Ažuriranje se možda prekinulo ili nije uspešno instalirano. Probajte prinudni restart držanjem tastera za paljenje i smanjivanje jačine zvuka 20 sekundi. Ako to ne upali, uđite u Recovery Mode i obrišite keš particiju. Ako ni to ne pomogne, moraćete da uradite fabrički reset iz Recovery Mode-a, što će obrisati sve podatke ali će telefon ponovo proraditi.
📰 Možda vas zanima
Kako skinuti mrtve piksele sa ekrana bez odlaska u servis – kompletan vodič za dijagnostiku i popravku
Odgovor: Kratkoročno da, ali nije preporučljivo na duže staze. Naprslina može da se proširi, sitni komadi stakla mogu da ispadnu, a vlaga i prašina lakše ulaze u telefon. Takođe, postoji rizik da posečete prst. Ako morate da koristite telefon, stavite zaštitno staklo preko naprsline kao privremeno rešenje i izbegavajte pritiskanje oštećenog dela.
Pitanje: Koliko traje zamena ekrana u servisu?
Odgovor: Za većinu modela zamena ekrana traje između 30 minuta i 2 sata, u zavisnosti od složenosti uređaja i opterećenosti servisa. Neki servisi nude opciju "čekaj i ponesi" gde možete sačekati da se popravka završi. Originalni ovlašćeni servisi često zahtevaju više vremena, ponekad i nekoliko dana, jer naručuju originalne delove.
Pitanje: Hoće li telefon posle zamene ekrana biti vodootporan kao pre?
Odgovor: U originalnom ovlašćenom servisu da, oni koriste fabričke zaptivke i lepak i vraćaju fabričku vodootpornost. U nezavisnim servisima to nije uvek slučaj. Ako vam je vodootpornost važna, pitajte majstora pre popravke da li garantuje da će telefon ostati vodootporan. Većina poštenih majstora će vam reći da posle njihove intervencije telefon više nije otporan na vodu.
Pitanje: Šta ako je telefon pod garancijom a ekran je crn?
Odgovor: Ako telefon nema vidljiva fizička oštećenja i nije bio u kontaktu sa tečnošću, crn ekran spada pod garanciju. Odnesite telefon u ovlašćeni servis sa garantnim listom i računom. Bitno je da nemate naprsline na ekranu jer će servis to protumačiti kao fizičko oštećenje i odbiti garanciju. Ako je ekran naprsao, garancija ne važi i popravku ćete platiti.